Infrastructure
Les infrastructures informatiques représentent la base des outils que vous utilisez. Réseaux, serveurs matériels, systèmes d'exploitation, logiciels serveurs, tous ces éléments composent l'infrastructure de votre informatique. Cette infrastructure peut être interne (hébergée dans vos locaux) ou externalisée (chez un hébergeur).
Je propose mes services dans le cadre de l'installation et la configuration de ces éléments, notamment autour des fonctionnalités suivantes :
- système Linux
- serveur web
- messagerie collaborative
- sécurité web (proxy)
- gestion de contenus d'entreprise
- supervision des systèmes
- bases de données relationnelles
- pare-feu de réseau
- virtualisation de serveurs
- sauvegarde de données
- haute disponibilité des services réseau
- téléphonie par Internet
Maintenance
Afin d'assurer le fonctionnement de votre informatique, elle doit être maintenue à jour et surveillée.
Cette offre vous permet d'aborder cette infogérance sereinement avec un engagement de qualité.
La maintenance d'un parc informatique peut intervenir à plusieurs niveaux, mon offre s'adapte à vos besoins. Elle peut être composée des options suivantes :
- supervision de vos systèmes avec actions correctives
- mises à jour de sécurité des systèmes et actions préventives
- support aux administrateurs niveau 2 et 3
- support aux utilisateurs, hot-line niveau 1
- rapports d'exploitation et de disponibilité de vos services
Un contrat de maintenance peut porter sur vos serveurs Linux, vos serveurs Windows, vos applications en réseau, vos équipements de réseau, vos sites web, vos postes de travail... Le périmètre précis est à définir selon vos besoins.
Bureautique
Open Source
Les solutions de bureautique Open Source vous permettent de réduire les coûts de votre informatique.
On peut citer par exemple la solution de bureautique Open Source LibreOffice, le logiciel de messagerie Mozilla Thunderbird...
Pour maîtriser vos postes de travail, un système d'exploitation Linux peut être installé et adapté aux besoins et contraintes de votre entreprise.
Cloud
Entrez dans l'ère de l'informatique dans le nuage avec les solutions de bureautique en ligne Google Apps :
- GMail : messagerie électronique
- Google Agenda : calendrier partagé
- Google Documents : texte, tableur, présentation
Tous ces outils peuvent être accessibles à partir d'un simple navigateur web, et offrent une nouvelle dimension collaborative à votre informatique : édition d'un document par plusieurs utilisateurs à la fois, conservation de l'historique des modifications, partage avec vos partenaires...
Audit
Êtes-vous assuré de la pertinence de votre infrastructure informatique ? Avez-vous entièrement confiance en la robustesse de vos serveurs ? Êtes-vous sûr d'être à l'abri d'un piratage ? Utilisez-vous les outils les plus adaptés à vos besoins ? Un audit permet de faire l'état des lieux de votre informatique.
Un audit informatique peut s'intéresser à différents aspects :
- organisation de votre équipe informatique
- sécurité de votre réseau et de vos serveurs
- pertinence du choix des technologies utilisées
- sécurité de vos données
- ...
Un audit se déroule suivant les étapes ci-dessous :
- rédaction d'une lettre de mission
- audit de votre informatique
- rédaction d'un rapport d'audit
- présentation du rapport d'audit
Après l'audit, vous aurez donc toutes les cartes en main pour améliorer votre informatique... ou la certitude qu'elle correspond exactement à vos besoins.
Gestion de projet
Mon offre de gestion de projet consiste à suivre votre projet informatique en m'appuyant sur vos ressources (équipe interne, prestataire...) et conciliant vos contraintes fonctionnelles et les contraintes de vos ressources. Un projet se déroule selon les phases suivantes :
- recueil du besoin, spécifications fonctionnelles
- initialisation du projet
- audit si nécessaire, spécifications techniques
- réalisation du projet et suivi régulier
- livraison, recette et clôture du projet
La gestion de projet peut s'appuyer sur différents outils vous permettant de suivre l'avancée du projet au plus près.
Pour assurer la réussite de vos projets, faites appel à un chef de projet extérieur.
J'ai suivi des formations à la gestion de projets informatiques, basées sur les principes du Project Management Institute.
Dans le cadre de projets de mise en place de nouvelles infrastructures ou de manière totalement indépendante, je peux vous proposer des formations sur mesure, notamment à l'informatique Open Source et sur l'ensemble des technologies composant mes offres d'infrastructure, maintenance et bureautique.
Une expérimentation immédiate étant souvent un bon moyen de retenir ce que l'on apprend, je privilégie les travaux pratiques et l'interactivité formateur-apprenant. Je peux dispenser des formations généralistes à l'Open Source, des formations aux administrateurs pour des outils précis, des formations aux utilisateurs...
Les formations peuvent se faire pour un auditoire allant d'une personne à un groupe d'une dizaine de personnes. Au-delà, il est préférable de se tourner vers une documentation associée à une « hot-line », les cours magistraux ne se prêtant pas efficacement aux formations informatiques. Pour les petits groupes, il est possible de faire des formations entièrement basées sur des travaux pratiques, chacun pouvant directement expérimenter les outils abordés.